一.岗位性质：
客服 内勤 行政，是个体工商户单位，预招三人。
业务熟练后以 居家办公 为主，每周报到办公三天。
每天负责管理片区内的业务协调，登记(工作量不大):
可独当一面后提升为业务主管。
二.主要工作内容：
1.任务派发，上传下达，信息沟通，看住信息及时反馈回复，协调处理。以微信，手机APP，电脑办工为主。
2.业务报表整理核对：进行各地快递登记，库存登记(设备发送，盘点，登记)。工作日记(每日进行)。以电脑微信为主。
3.财务工作(极少)，工商税务等相关业务较少，定期办理。(如准备和报送报表，协助办理税务报表的申报，申请票据，购买发票等)；
三.岗位职责：
1、受理及主动电话相关协作方，能够及时发现协作方问题并给到正确和满意的回复；
2、与协作方建立良好的联系，熟悉及挖掘协作方需求，并对协作方进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高协作方满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的沟通能力，针对公司现有的客户进行营销，让协作方接受更为广泛的公司服务，达到最好的沟通的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
四.任职资格：
1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或服务经验，有一定的沟通服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，熟练使用表格，文档等办公软件。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
五、工作时间：
1.试用期办公时间暂定9.00-17.30，
2.试用期暂定每月月休四天。
六、其它
1.薪资2-4k之间，具体面议，
2.单位在高新电台街附近。
3.个体单位，一人多职，工作量少，时间灵活。
4.业务熟练后以 居家办公 为主，每周报到办公三天。
5.可独当一面后，可提升为客服主管。


职位福利：通讯补助、交通补助、弹性工作、朝九晚五、试用期提前转正、无需坐班、多次晋升机会、鼓励内部创新


职位亮点：可居家办公 内部业务沟通 工作自由

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