
岗位职责:
1. 对接个人负债群体客户,提供合规债务梳理与方案规划咨询,针对网贷、信用卡逾期、利息不合理、罚息违约金过高等问题,制定合法合规的优化方案;
2. 客观评估客户负债情况与可操作空间,定制个性化减负规划,全程如实告知风险与结果,杜绝虚假承诺;
3. 跟进客户全流程落地,指导材料整理、流程对接,提升方案落地成功率,维护客户口碑;
4. 参与债务咨询业务SOP优化、获客渠道搭建、团队运营,共同完善标准化服务体系;
5. 负责成年人非理性·游戏充值退费业务,针对游戏虚假宣传、系统BUG、停服、合服、关服、服务缩水等合规场景,协助客户依法发起维权退款;
6. 独立评估案件可操作比例与成功率,统筹案件提交、跟进、沟通全流程,把控进度与结果;
7. 为客户提供专业咨询,指导整理订单、沟通记录、问题佐证等材料,提升出单率与退款成功率;
8. 参与优化案件处理流程、客户对接体系,打磨服务模式,共同开拓公域、私域客户资源。
任职要求:
1. 具备主人翁思维,认同长期合规经营,拒绝短期灰产套路,愿意共同投入、深耕民生服务事业;
2. 沟通逻辑清晰、有耐心、有同理心,擅长对接普通刚需客户,能精准挖掘痛点、真诚服务、沉淀口碑;
3. 执行力强,可独立跟进债务与退费案件,自主维护客户、复盘业务问题,具备自主拓客意识;
4. 有金融债务、法务咨询、游戏维权、销售获客、私域运营经验者优先,无经验但学习力强、踏实靠谱也可;
5. 目标一致、心态稳定,能接受合伙共创模式,愿意共同搭建团队、放大业务体量、共享项目盈利。
合伙优势:
1. 双赛道盈利:债务咨询刚需稳定、四季常青;游戏退费单值高、客群广,双向增收、抗风险强;
2. 全程合规运营:不造假、不夸大、不承诺保·底,走正规咨询维权路径,事业可持续、无高危风险;
3. 合伙分红模式:多劳多得、共建共享,能力越强、收益上限越高;
4. 成熟业务体系:具备完整操作流程、落地方法、获客思路,可直接上手开展业务。
长春市南关区五洲国际广场a座1703
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