岗位职责  
1. 负责客户热线咨询，解答产品使用及服务问题  
2. 记录客户需求并反馈至相关部门  
3. 协助处理客户投诉，提升满意度  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，普通话二级甲等以上  
2. 具备良好沟通能力与倾听技巧  
3. 熟悉客服系统操作，有相关经验者优先

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