岗位职责:1、负责国内机票及酒店等业务的电话查询、预订、改期、出票等工作;2、负责协调处理客户在预订、变更中遇到的各种异常问题处理等工作;3、负责客户投诉记录、受理等工作。任职要求:1、半年以上客服相关岗位工作经验;2、沟通能力较好。
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