岗位职责  
1. 负责客户信息的登记与维护，确保数据准确性和完整性。  
2. 根据客户需求进行服务排单，合理安排售后服务时间。  
3. 跟进顾客售后服务流程，及时处理客户反馈问题。  
4. 协助完成海尔品牌相关售后信息的录入与管理。  
5. 保持与客户良好沟通，提升客户满意度和品牌信任度。  
6. 熟悉电脑基础操作，能够高效使用办公软件及内部管理系统。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系。  
2. 熟悉电脑基础操作，掌握常用办公软件使用技能。  
3. 有客户服务或售后管理经验者优先，具备责任心和耐心。  
4. 能够独立完成信息登记、排单及跟踪工作，执行力强。

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